Содержание
Введение
Раздел 1. Теоретический анализ проблемы
внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом и юношеском
возрасте у мальчиков и девочек
1.1 
Общая
характеристика подросткового возраста
1.2 
Психологические
особенности внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом
возрасте
					







1.3 
Психологические
особенности внутриличностного и межличностного конфликта в юношеском возрасте
1.4 
Агрессивность
как форма проявления конфликтности
1.5 
Методы
преодоления конфликтов в подростковом и юношеском возрасте
Раздел 2. Эмпирическое исследование
внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом и юношеском
возрасте
2.1 Структура работы
2.2 Характеристика выборки и методов
исследования
2.3 Соотношение ценности и доступности
как особенность внутреннего конфликта у подростков
2.4 Особенности предрасположенности
личности к конфликтному поведению у подростков 
2.5 Психологические особенности
личностной агрессивности и конфликтности у мальчиков и девочек подросткового
возраста
2.6 Соотношение
внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом возрасте у
мальчиков и девочек
Выводы
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Подростковый возраст
представляет собой период особой концентрации конфликтов, часто приводящих к
агрессивному поведению, проживанию в особой субкультуре, наркомании, и суициду.
Тема конфликта — это
одна из проблем, которую можно назвать извечной. Пока существуют люди, пока
развивается общество, существуют и споры, приводящие к конфликтным ситуациям.
Споры с самим собой, познание себя, самоутверждение и самореализация приводит к
конфликтам внутри себя. Этот конфликт в большей мере свойственен подростку,
переживающему очередной возрастной кризис, один из самых сложных и острых
кризисов. Кроме внутриличностного конфликта, подросток сталкивается с
различными ситуациями и проблемами, которые приводят его к конфликту. Проблема,
конфликтов — одна из самых сложных и острых в развитии и воспитании подростков.
[7]
Теоретическую основу
исследования составили теории личностного развития (П.П. Блонский, Ф.Е.
Василюк, Л.С. Выготский, И.С. Кон, Д. Б. Эльконин, Э. Эриксон), и исследования
внутриличностиых конфликтов (Н. В. Гришина, К. Левин, Л. Козер, В.М. Мерлин, Е.
Б. Фанталова, 3. Фрейд, А.И. Шипилов).
Объектом исследования
является психологические особенности внутриличностного и межличностного
конфликта
Предметом исследования
– психологические особенности внутриличностного и межличностного конфликта в
подростковом и юношеском возрасте
Цель: рассмотреть
особенности проявления внутриличностного и межличностного конфликта у мальчиков
и девочек в подростковом и юношеском возрасте.
Сформулированы
следующие задачи:
1) 
Рассмотреть
соотношения ценности и доступности как особенность внутриличностного конфликта
в подростковом и юношеском возрасте;
2) 
провести
диагностику личностной агрессивности и конфликтности у мальчиков и девочек в
подростковом и юношеском возрасте;
3) 
проанализировать
особенности внутриличностного и межличностного конфликта у мальчиков и девочек;
Методы исследования. Использовались
3 группы методов:
1) 
метод
теоретического анализа литературы по проблеме исследования;
2) 
методы
психодиагностики, которые включали следующие методики:
· 
Е.
Б. Фанталова «уровень соотношения «ценности» и «доступности» в различных
жизненных сферах» (УСЦД);
· 
Е.П.
Ильин «Личностная агрессивность и конфликтность»
· 
К.
Томас «Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению»
· 
Проективная
методика «рисунок человека и человека под дождем»
3) 
Методы
математической статистики
Полученные в ходе
исследования результаты обрабатывались качественным и количественным анализом
(коэффициент ранговой корреляции Спирмена и U
– критерий Манна — Уитни). [10] Данные обрабатывались в программе Statistica
6.0
Характеристика выборки:
В исследовании
принимали участие 30 подростков (15 девочек и 15 мальчиков) 29 гимназии
г.Харькова, в возрасте от 12 — 14лет и студенты 1го курса факультета психологии
ХНУ им. Каразина (16-17 лет)
Раздел 1. Теоретический
анализ проблемы соотношения внутриличностного и межличностного конфликта в
подростковом возрасте
1.1 
Психологические
особенности подросткового возраста
Подростковый возраст —
стадия онтогенетического развития между детством и взрослостью (от 11–12 до
16–17 лет), которая характеризуется качественными изменениями, связанными с
половым созреванием и вхождением во взрослую жизнь. В этот период индивид имеет
повышенную возбудимость, импульсивность, на которые накладывается часто
неосознанное, половое влечение. Основным лейтмотивом психического развития в
подростковом возрасте является становление нового, еще достаточно
неустойчивого, самосознания, изменение Я–концепции, попытки понять самого себя
и свои возможности. В этом возрасте происходит становление сложных форм
аналитико-синтетической деятельности, формирование абстрактного, теоретического
мышления. Очень важное значение имеет возникающее у подростка чувство
принадлежности к особой „подростковой“ общности, ценности которой являются
основой для собственных нравственных оценок. [8]
Подростковый возраст
обычно характеризуют как переломный, переходный, критический, но чаще как
возраст полового созревания. Л.С. Выготский различал три точки созревания:
органического, полового и социального. У шимпанзе точки органического и
полового созревания совпадают, оно наступает примерно в 5 лет, когда у этих
человекообразных обезьян заканчивается детство. У человека в истории развития
общества точки полового и социального развития совпадали, и это отмечалось
обрядом инициации, тогда как органическое созревание наступало обычно еще через
несколько лет. У современного ребенка все линии развития разошлись. Теперь
наблюдается сначала половое созревание, затем органическое и спустя некоторое
время – социальное. Это расхождение и обусловило возникновение подросткового
возраста. [4]
Еще в 30-х годах нашего
века П.П. Блонский писал, что детям еще предстоит завоевать подростковый
период. Он был убежден, что это позднее, «почти на глазах истории
происшедшее приобретение человечества».
Л.С. Выготский также
подходил к подростковому периоду как к историческому образованию. Как и П.П. Блонский,
он считал, что особенности протекания и продолжительность подросткового
возраста заметно варьируют в зависимости от уровня развития общества. Согласно
взглядам Л.С. Выготского, подростковый возраст – это самый неустойчивый и
изменчивый период, который отсутствует у дикарей и при неблагоприятных условиях
«имеет тенденцию несколько сокращаться, составляя часто едва приметную
полоску между окончанием полового созревания и наступлением окончательной
зрелости».
Л.С. Выготский подробно
рассматривал проблему интересов в переходном возрасте, называя ее «ключом
ко всей проблеме психологического развития подростка». Он писал, что все
психологические функции человека на каждой ступени развития, в том числе и в
подростковом возрасте, действуют не бессистемно, не автоматически и не
случайно, а в определенной системе, направляемые конкретными, отложившимися в
личности стремлениями, влечениями и интересами. В подростковом возрасте,
подчеркивал Л.С. Выготский, имеет место период разрушения и отмирания старых
интересов, и период созревания новой биологической основы, на которой
впоследствии развиваются новые интересы. Он писал: «Если в начале фаза
развития интересов стоит под знаком романтических стремлений, то конец фазы
знаменуется реалистическим и практическим выбором одного наиболее устойчивого
интереса, большей частью непосредственно связанного с основной жизненной
линией, избираемой подростком».
Согласно Л.С. Выготскому,
существенные изменения происходят в этом возрасте и в развитии воображения. Под
влиянием абстрактного мышления воображение «уходит в сферу фантазии».
Говоря о фантазии подростка, Л.С. Выготский отмечал, что «она обращается у
него в интимную сферу, которая скрывается обычно от людей, которая становится
исключительно субъективной формой мышления, мышления исключительно для
себя«. Подросток прячет свои фантазии »как сокровеннейшую тайну и
охотнее признается в своих проступках, чем обнаруживает свои фантазии».
Л.С. Выготский отмечал
также еще два новообразования возраста – это развитие рефлексии и на ее основе
– самосознания. Развитие рефлексии у подростка, писал он, не ограничивается
только внутренними изменениями самой личности, в связи с возникновением
самосознания для подростка становится возможным и неизмеримо более глубокое и
широкое понимание других людей. Развитие самосознания, как никакая другая
сторона душевной жизни, считал Л.С. Выготский, зависит от культурного
содержания среды.
В концепции Д.Б. Эльконина
подростковый возраст, как всякий новый период, связан с новообразованиями,
которые возникают из ведущей деятельности предшествующего периода. Учебная
деятельность производит «поворот» от направленности на мир к
направленности на самого себя. К концу младшего школьного возраста у ребенка
возникают новые возможности, но он еще не знает, что он собой представляет.
Решение вопроса «Что я такое?» может быть найдено только путем
столкновения с действительностью. Особенности развития подростка в этом
возрасте проявляются в следующих симптомах:
· 
Возникают
трудности в отношениях со взрослыми: негативизм, упрямство, безразличие к
оценке успехов, уход из школы, так как главное для ребенка происходит теперь
вне школы.
· 
Детские
компании (поиски друга, поиски того, кто может тебя понять).
· 
Ребенок
начинает вести дневник. Многие из исследователей сообщали о «тайных
тетрадях и дневниках«, в которых подросток »находит исключительно
свободное убежище, где никто и ничто его не стесняет. Предоставленный самому
себе, он свободно и независимо выражает свои внутренние, подчас глубоко
интимные переживания, волнующие мысли, сомнения и наблюдения» [1]
1.2 
Характеристика
подростковой конфликтности
Подростку,
переживающему один из самых сложных и острых возрастных кризисов, в большей
мере свойственен внутриличностный конфликт, к которому приводят споры с самим
собой, самопознание, самоутверждение и самореализация. Внутриличностный
конфликт может возникнуть при низкой удовлетворенности жизнью, друзьями,
учебой, отношениями со сверстниками, малой уверенностью в себе и близких людях,
из-за стрессов.
Кроме внутриличностного
конфликта, подросток сталкивается с различными ситуациями и проблемами, которые
приводят его к другим конфликтам:
· 
межличностный
конфликт возникает при общении людей с различными взглядами, целями и
характерами, которым сложно ладить друг с другом;
· 
конфликт
между личностью и группой возникает, если личность занимает позицию,
отличающуюся от позиций группы, например, весь класс срывает урок, а один
подросток остается в классе — его отношения с классом будут конфликтными, так
как он идет против мнения группы;
· 
межгрупповой
конфликт возникает из-за противоречий и идейных установок двух различных групп.
[5]
Внутриличностный
конфликт — это состояние, в котором у человека есть противоречивые и взаимоисключающие
мотивы, ценности и цели, с которыми он в данный момент не может справиться, не
может выработать приоритеты поведения.
Изучение
внутриличностного конфликта началось в конце XIX века и было связано в первую
очередь с именем основателя психоанализа — Зигмунда Фрейда. Он показал, что
человеческое существование связано с постоянным напряжением и преодолением
противоречия между биологическими влечениями и желаниями (прежде всего
сексуальными) и социально-культурными нормами, между бессознательным и сознанием.
В этом противоречии и постоянном противоборстве, по Фрейду, сущность
внутриличностного конфликта.
Иначе рассматривали
теорию внутриличностного конфликта представители гуманистической школы.
Фундаментальным компонентом структуры личности, считает Карл Роджерс, является
“Я-концепция” — представление личности о самой себе, образ собственного “Я”,
формирующийся в процессе взаимодействия с окружающей средой. На основе
“Я-концепции” происходит саморегуляция поведения человека.
Но “Я-концепция” часто
не совпадает с представлением об идеальном “Я”. Между ними может происходить
рассогласование. Этот диссонанс между “Я-концепцией”, с одной стороны, и
идеальным “Я” — с другой, и выступает как внутриличностный конфликт, который
может привести к психическому заболеванию.
Широкую известность
получила концепция внутриличностного конфликта одного из ведущих представителей
гуманистической психологии американского психолога Абрахама Маслоу. Согласно
Маслоу, мотивационную структуру личности образует ряд иерархически
организованных потребностей:
1) 
физиологические
потребности;
2) 
потребность
в безопасности;
3) 
потребность
в любви;
4) 
потребность
в уважении;
5) 
потребность
в самоактуализации.
Самая высшая —
потребность в самоактуализации, то есть в реализации способностей и талантов
человека. Она выражается в том, что человек стремится быть тем, кем он может
стать. Но это ему не всегда удается. Самоактуализация как способность может
присутствовать у большинства людей, но лишь у меньшинства она является
реализованной. Этот разрыв между стремлением к самоактуализации и реальным
результатом и лежит в основе внутриличностного конфликта. [11]
Существует совершенно четкая
классификация внутриличностных конфликтов. В ее основе — дифференциация структур,
внутреннего мира человека, вступающих в конфликт.
Исходя из такого понимания
внутреннего мира человека, выделяются следующие внутриличностные конфликты:
· 
Мотивационный
конфликт (между «хочу» и «хочу»)
· 
Нравственный
конфликт (между «хочу» и «надо»)
· 
Конфликт
нереализованного желания (между «хочу» и «могу»)
· 
Ролевой
конфликт (между «надо» и «надо»)
· 
Адаптационный
конфликт (между «надо» и «могу»)
· 
Конфликт
неадекватной самооценки (между «могу» и «могу»)
Конфликт
рассматривается как одна из стадий развития внутриличностного противоречия,
которое определяется как «субъективно переживаемое рассогласование тех или иных
тенденций (оценок, притязаний, установок, интересов и т. п.) в самосознании
личности, которые взаимодействуют и изменяют друг друга в процессе развития»
[2]
Межличностные конфликты — трудноразрешимое противоречие,
возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов,
целей, потребностей. Межличностный конфликт может быть определен как ситуация
противостояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по крайней
мере одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего
разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление
возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из
сторон.
Межличностные конфликты
имеют свои отличительные особенности, которые сводятся к следующему:
1. В межличностных
конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на
основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. В межличностных
конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных,
объективных и субъективных.
3. Межличностные
конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия являются своеобразным
“полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей,
интеллекта, воли и других индивидуально-психологических особенностей.
4. Межличностные
конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон
отношений между конфликтующими субъектами.
5. Межличностные
конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они
непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.
Межличностные
конфликты, как уже отмечено выше, охватывают все сферы человеческих отношений.
Управление
межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах — внутреннем и
внешнем. Внутренний аспект предполагает применение технологий эффективного
общения и рационального поведения в конфликте. Внешний аспект отражает
управленческую деятельность со стороны руководителя (менеджера) или другого
субъекта управления по отношению к конкретному конфликту.
В процессе управления
межличностными конфликтами важно учитывать их причины и факторы, а также
характер межличностных отношений конфликтантов до конфликта, их взаимные
симпатии и антипатии. [2]
1.3 Методы преодоления
конфликтов
Исследования показали,
что любой конфликт может быть быстро разрешен, если известны соответствующие
методы. Но при этом обязательно должны быть рассмотреть характеристики конфликта:
цели, мотивы, эмоциональные состояния оппонентов, особенности развития
противоборства и др. В психологических исследованиях определены принципы,
которыми следует руководствоваться при разрешении конфликта.
1. 
Разрешение
конфликта с учетом сущности и содержания противоречия. В этом случае
необходимо:
— отличить повод от
истинной причины конфликта, которая неред-ко маскируется его участниками;
— определить его
деловую основу;
— уяснить истинные, а
не декларативные мотивы вступления людей в конфликт.
2. Разрешение конфликта
с учетом его целей. Крайне важно быстро определить цели конфликтующих сторон,
провести четкую границу между особенностями межличностного и делового
взаимодействия. Если личностные цели являются доминирующими, то целесообразно к
оппоненту применить сначала меры воспитательного воздействия, выдвинуть
определенные жесткие требования. Если один из оппонентов имеет более высокий
ранг по отношению к другому, то ему следует указать на необходимость
придерживаться определенных норм поведения.
3. Разрешение конфликта
с учетом эмоциональных состояний. Если конфликт принял эмоциональный характер и
сопровождается бурными реакциями, то целесообразно показать на конкретных
примерах, как высокая напряженность влияет на результативность работы, как
оппоненты теряют свою объективность, как у них снижается критичность. Иными
словами, необходима разъяснительная беседа в спокойной и доверительной
обстановке.
4. Разрешение конфликта
с учетом особенностей его участников. В этом случае, прежде чем приступить к
разрешению конфликта, необходимо разобраться в особенностях личности каждого
(лишний аргумент в пользу психологического тестирования при приеме на работу):
отличаются ли они уравновешенностью, склонны ли к аффективному поведению,
каковы их доминирующие черты характера, выраженность темперамента и т. д. Это
поможет не только правильно разобраться в мотивах поведения, но и выбрать
верный тон в общении при разрешении конфликта.
Разрешение конфликта с
учетом его динамики. Как было отмечено ранее, конфликт развивается по
определенным стадиям. Естественно, для каждой из них существуют определенные
формы его разрешения. Если на первых стадиях целесообразны беседы, убеждения,
то на этапе бескомпромиссных столкновений необходимо применить все возможные
меры, вплоть до административных. Здесь также нужно определить выбор
воздействия с учетом личностных особенностей конфликтующих и характера их
действий.
Одним из эффективных
методов преодоления конфликтов является формирование определенного
общественного мнения о конфликтующих сторонах. Общественное мнение — очень
мощный регулятор поведения людей. Многие люди очень зависимы от отношения
окружающих, нуждаются в одобрении, поддержке. Конфликтуя, они могут оказаться в
изоляции, что переживают очень болезненно, причем настолько болезненно, что
готовы даже прекратить конфронтацию. [6]
Раздел 2. Эмпирическое
исследование соотношения внутриличностного и межличностного конфликта в
подростковом возрасте
2.1 Структура работы
Изначально, была
выбрана тема и необходимая литература. Изучив литературу, подобраны методики и
группа подростков.
Эмпирическое
исследование было направлено на изучение соотношения внутриличностного и
межличностного конфликта у мальчиков и девочек в подростковом возрасте.
Объектом исследования
является психология конфликта.
Предметом исследования
– психологические особенности внутриличностного и межличностного конфликта в
подростковом возрасте.
Целью является
рассмотрение особенности проявления внутриличностного и межличностного
конфликта в подростковом возрасте.
В данном исследовании
были поставлены следующие задачи:
1) 
провести
диагностику внутриличностного конфликта у мальчиков и девочек подросткового
возраста;
2) 
провести
диагностику межличностного конфликта у подростков;
3) 
проанализировать
особенности соотношения внутриличностного и межличностного конфликта;
2.2
Характеристика выборки и методов исследования
В
исследовании принимали участие 30 человек (15 мальчиков, 15девочек) от 12-14 лет
29 гимназии г. Харькова.
Для
решения поставленных задач, были использованы следующие методики:
Методика «Уровень
соотношения «ценности» и «доступности» в различных жизненных сферах» (Е.Б.
Фанталова)
Направлена на
диагностику рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере,
степени неудовлетворенности текущей жизненной ситуацией, внутренней
конфликтности, блокады основных потребностей, а также уровня самореализации,
интегрированности, гармонии.
Данная методика
рассматривает 12 основных общечеловеческих ценностей и выявляет соотношение
таких психологических параметров, как «Ценность» (Ц) и «Доступность» (Д) для
человека каждой из этих ценностей. Для любой жизненно важной сферы можно
выделить несколько типичных вариантов взаимосвязи Ц и Д, а именно:
1) Ц и Д полностью
совпадают;
2) Ц и Д в значительной
степени совпадают;
3) Ц и Д в значительной
степени расходятся, и такое расхождение имеет два варианта: Ц превышает Д
(Ц>Д), Д превышает Ц (Д>Ц);
4) Ц и Д полностью
расходятся.
Таким образом, основной
психометрической характеристикой данного теста является показатель
«Ценность-Доступность» (Ц-Д), отражающий степень рассогласования, дезинтеграции
в мотивационно — личностной сфере. Последняя, в свою очередь, свидетельствует о
степени неудовлетворенности текущей жизненной ситуацией, внутренней
конфликтности, блокады основных потребностей с одной стороны, а также об уровне
самореализации, интегрированности, гармонии с другой стороны.
ИНДЕКС РАСХОЖДЕНИЯ ЦЕННОСТЬ
– ДОСТУПНОСТЬ (Ц–Д)
n
R= S
½Цi
–
Дi ½,
где i – номер понятия в
регистрационном бланке.
i=1
При n=12
теоретические границы индекса расхождения “Ц–Д” будут находиться в пределах 0 —
72, где 0 – означает полное совпадение “Ценности” и “Доступности” и указывает
на однозначность того и другого для личности. 72 – максимальное расхождение
“ценности” и “доступности” согласно верхней границе методики. Оно указывает на
полное несовпадение “желаемого” и “реального” в текущей жизненной ситуации.
Субъективные формулы, т.е. оценки того, что происходит “изнутри”, для 0 и 72
будут следующие:
0 – “Ценное” – одно и
тоже для меня, что “доступное”, и, наоборот, “доступное” – одно и тоже, что
“ценное”.
72 – Того, что для меня
ценно, нет, а то, что есть, мне не нужно.
Объективно, исходя из
содержания, теоретико-методологического понятийного аппарата психологии, индекс
расхождения “Ц – Д” (R)
– это показатель рассогласования, дезинтеграции в мотивационно — личностной
сфере, свидетельствующий о степени неудовлетворенности текущей жизненной
ситуацией, блокады основных потребностей, внутреннего дискомфорта, внутренней
конфликтности, а также – об уровне самореализации, внутренней идентичности,
интегрированности, гармонии.
Имеются следующие
показатели индекса расхождения “Ц – Д” (R)
в норме: (М ± m)
Мужчины 33,07 ±
1,7           (n = 43 человека)
Женщины 37,02 ±
1,6  (n = 46 человек)
По величине индекса “Ц
– Д” можно выделить три уровня дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере:
От 0 до НОРМЫ (33 у
мужчин, 37 у женщин) – низкий уровень дезинтеграции в мотивационно-личностной
сфере.
От НОРМЫ до 50 –
средний уровень дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере.
50 – 72 — высокий
уровень дезинтеграции в мотивационно-личностной сфере.
ВК – внутренний
конфликт (степень расхождения между тем, что «есть», и тем, что «должно быть»,
между «хочу» и «имею», а также между «хочу» и «могу»).
ВВ – внутренний вакуум (внутренней
опустошенность, снижение побуждений).
НЗ – нейтральная зона- это вся
совокупность показателей, где нет заметных “внутренних конфликтов” и
“внутренних вакуумов”.
Образец опросника (см. приложение 1)
Методика
«Личностная агрессивность и конфликтность»
(Е.П. Ильин и П.А. Ковалев)
Методика предназначена
для выявления склонности субъекта к конфликтности и агрессивности как
личностных характеристик.
Ответы на вопросы
соответствуют 8 шкалам: «вспыльчивость», «наступательность», «обидчивость»,
«неуступчивость», «компромиссность», «мстительность», «нетерпимость к мнению
других», «подозрительность». За каждый ответ «да» или «нет» начисляется 1 балл.
По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.
· 
Вспыльчивость
(склонность быстро раздражаться, приходить в гнев);
· 
Напористость,
наступательность;
· 
Обидчивость
(склонность к обиде, легко и часто обижающийся)
· 
Неуступчивость
(упрямство, несговорчивость. Неуступчивость в споре);
· 
Бескомпромиссность
(не идущий на компромисс);
· 
Мстительность
(склонный к мести);
· 
Нетерпимость
к мнению других (лишённый терпимости, не считающийся с чужими взглядами);
· 
Подозрительность
(Недоверчивость, опасливо-осторожное отношение к кому-чему-нибудь);
Сумма баллов по шкалам
«наступательность, напористость», «неуступчивость» дает суммарный показатель
позитивной агрессивности субъекта. Сумма баллов, набранная по шкалам
«нетерпимость к мнению других», «мстительность», дает показатель негативной
агрессивности субъекта. Сумма баллов по шкалам «бескомпромиссность»,
«вспыльчивость», «обидчивость», «подозрительность» дает обобщенный показатель
конфликтности. [3]
Образец опросника (см.
приложение 2)
«Методика
диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса»
Опросник
разработан К. Томасом, и предназначен для изучения личностной
предрасположенности к конфликтному поведению, выявления определенных стилей
разрешения конфликтной ситуации. Методика может использоваться в качестве
ориентировочной для изучения адаптационных и коммуникативных особенностей
личности, стиля межличностного взаимодействия. В России тест адаптирован Н. В.
Гришиной.
Тест
можно использовать при групповых обследованиях (и тогда стимульный материал
зачитывается вслух) и индивидуально (в этом случае необходимо сделать 30 пар
карточек с написанными на них высказываниями, а затем предложить испытуемому
выбрать из каждой пары одну карточку, ту, которая кажется ему ближе к истине
применительно к его поведению).
Для описания типов
поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную
модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой
являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей,
вовлеченных в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите
собственных интересов. Соответственно этим двум основным измерениям К. Томас
выделяет следующие способы регулирования конфликтов:
1. 
соревнование
(конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб
другому;
2. 
приспособление,
означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных
интересов ради другого;
3. 
компромисс
4. 
избегание,
для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и
отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
5. 
сотрудничество,
когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей
интересы обеих сторон.
Количество баллов,
набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него
тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.
· 
Соперничество:
наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в
конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в
ущерб другому.
· 
Приспособление:
означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных
интересов ради другого.
· 
Компромисс:
компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем
взаимных уступок.
· 
Уклонение
(избегание): для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации,
так и отсутствие тeнденции к достижению собственных целей
· 
Сотрудничество:
когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей
интересы обеих сторон.[9]
Образец опросника (см.
приложение 3)
«Метод ранговой корреляции
Спирмена»
Метод ранговой
корреляции Спирмена позволяет определить тесноту (силу) и направление
корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями (иерархиями)
признаков.
Для подсчета ранговой
корреляции Спирмена необходимо располагать двумя рядами значений, которые могут
быть проранжированы. Такими рядами значений могут быть:
1) два признака,
измеренные в одной и той же группе испытуемых;
2) две индивидуальные
иерархии признаков, выявленные у двух испытуемых по одному и тому же набору признаков
(например, личностные профили по 16-факторному опроснику Р. Б. Кеттелла,
иерархии ценностей по методике Р. Рокича, последовательности предпочтений в
выборе из нескольких альтернатив и др.);
3) две групповые
иерархии признаков;
4) индивидуальная и групповая
иерархии признаков.
Вначале показатели
ранжируются отдельно по каждому из признаков. Как правило, меньшему значению
признака начисляется меньший ранг.
Ограничения
коэффициента ранговой корреляции
1)по каждой переменной
должно быть представлено не менее 5 наблюдений;
2)коэффициент ранговой
корреляции Спирмена при большом количестве одинаковых рангов по одной или обеим
сопоставляемым переменным дает огрубленные значения. В идеале оба коррелируемых
ряда должны представлять собой две последовательности несовпадающих значений.
[10]
«U-критерий Манна —
Уитни»
Статистический
критерий, используемый для оценки различий между двумя выборками по уровню
какого-либо признака, измеренного количественно. Позволяет выявлять различия в
значении параметра между малыми выборками.
Этот метод определяет,
достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя рядами
(ранжированным рядом значений параметра в первой выборке и таким же во второй
выборке). Чем меньше значение критерия, тем вероятнее, что различия между
значениями параметра в выборках достоверны.[10]
Характеристика выборки
Для проведения
эмпирического исследования были выбраны подростки (15 мальчиков, 15 девочек
12-14 лет) 29 гимназии г. Харькова, в количестве 30ти человек.
2.3 Соотношение
ценности и доступности как особенность внутреннего конфликта у подростков
Используя методику
«Уровень
соотношения ценности и доступности» Е.Б. Фанталова (УСЦД), можно определить
степень неудовлетворенности текущей жизненной ситуацией, а также внутренней
конфликтности.
Таблица
1
Соотношение
«ценности – доступности» у мальчиков и девочек

















Группы
Показатели «ценность – доступность»


(R)
ВК
ВВ
НЗ


девочки
26,3
7
7
12


мальчики
22,1
10
4
10



В таблице, как и на
рисунке, представлены следующие показатели соотношения «ценности —
доступности»:
(R)
— это показатель рассогласования, дезинтеграции в мотивационно-личностной
сфере, свидетельствующий о степени неудовлетворенности текущей жизненной
ситуацией, блокады основных потребностей, внутреннего дискомфорта, внутренней
конфликтности, а также – об уровне самореализации, внутренней идентичности,
интегрированности, гармонии.
ВК – внутренний
конфликт
ВВ – внутренний вакуум
НЗ – нейтральная зона
Результаты проведенного исследования
показали, что состояние внутреннего конфликта – это, прежде всего, состояние
“разрыва” в системе “сознание–бытие”, а именно разрыва между потребностью в
достижении внутренне значимых ценностных объектов и возможностью такого
достижения в реальности.
В связи с этим индекс “Ц–Д” (R) — является, в свою очередь,
индикатором внутренних конфликтов в мотивационно-личностной сфере человека,
поскольку его величина всегда будет указывать на степень расхождения между тем,
что «есть», и тем, что «должно быть», между «хочу» и «имею», а также между
«хочу» и «могу».
Глубина внутреннего конфликта и
возникающая при этом психологическая неудовлетворенность всегда будут иметь в
предлагаемом методическом подходе, точные качественные, и количественные
показатели.
Полученные результаты,
свидетельствуют о преобладании низкого показателя (R) 26,3 у девочек, это говорит о том, что желания в основном
удовлетворены, именно поэтому, показатель ВК (внутренний конфликт) у девочек
меньше чем у мальчиков, а показатель ВВ (внутренний вакуум) больше. Т.е. при
отсутствии внутреннего конфликта у девочек наблюдается внутренняя
опустошенность, снижения побуждений.
У мальчиков же наоборот, преобладает
средний показатель (R) 22,1, что
свидетельствует о некоторой степени превосходности желаний над возможностями,
поэтому имеет место внутренний конфликт. Показатель НЗ (нейтральная зона — это
вся совокупность показателей, где нет заметных “внутренних конфликтов” и
“внутренних вакуумов”. Все сферы, которые, попадают в НЗ, представляют своего
рода “бесконфликтную”, нейтральную зону, где потребности желаемого и
возможности его удовлетворения в основном совпадают.) заметно выше у девочек,
это объясняется отсутствием у них внутреннего конфликта в связи с
удовлетворенностью, доступностью желаемого.
Для наглядности по
полученным результатам, составлен график соотношения «ценности – доступности» у
мальчиков и девочек.
  
Рис. 1 Соотношение
ценности и доступности у мальчиков и девочек подросткового возраста
Проанализировав
результаты, можно сделать предположение, что при низком уровне дезинтеграции в
мотивационно – личностной сфере, снижается возможность возникновения
внутреннего конфликта, и наоборот – когда желания превышают возможности,
внутренний конфликт неизбежен. Отсутствие внутреннего конфликта приводит к
снижению побуждений так называемому «внутреннему вакууму», следовательно, и к состоянию
«нейтральная зона» — состоянию бесконфликтности, когда желаемое и доступное
совпадает.
2.4 Особенности
предрасположенности личности к конфликтному поведению у подростков
Для определения типов
поведения в конфликтных ситуациях у испытуемых была проведена методика
«Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению», которая
содержит определенные стили разрешения конфликтной ситуации и диагностирует
особенность проявления внешнего конфликта. Разделение типов поведения у
мальчиков и девочек выглядит следующим образом:
  
Рис.2 Типы поведения в
конфликтной ситуации у мальчиков и девочек подросткового возраста
По результатам
исследования, обнаружена тенденция, в доминировании таких типов поведения в
конфликтной ситуации у девочек как: приспособление (принесение в жертву
собственных интересов ради другого) и сотрудничество (когда участники ситуации
приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон), а у
мальчиков — компромисс, (рис. 2). Т.е. при наличии конфликта, как мальчики, так
и девочки стараются максимально помочь друг другу в разрешении споров, очень
аккуратно обходя «острые углы» препятствуя тем самым обострению конфликта.
Для выявления
корреляций между предполагаемым внутренним конфликтом и типами поведения в
конфликтной ситуации, был использован коэффициент ранговой корреляции Спирмена.
Произведен расчет
коэффициента ранговой корреляции rs по формуле:
   
Полученный результат:
rs = — 0.27. Корреляция между А и В не достигает уровня статистической
значимости.
Использовав U
– критерий Манна – Уитни, попробовали установить зону перекрещивающихся
значений между двумя рядами. (Statistica
6.0)
Результат: UЭмп
= 87. Полученное эмпирическое значение Uэмп (87) находится в зоне незначимости.
Проанализировав
полученные результаты, было установлено отсутствие каких – либо связей между
внутренним конфликтом и типами поведения в конфликтной ситуации.
Можно объяснить
отсутствие связи тем, что у мальчиков и девочек преобладает низкий уровень
дезинтеграции в мотивационно – личностной сфере (желания в основном
удовлетворены) – нет необходимости в возникновении внутриличностного конфликта
и как следствие нет проявления внешнего.
Таким образом, в
условиях нашего исследования, различия между способами реагирования в
конфликтной ситуации незначимы.
2.5 Психологические
особенности личностной агрессивности и конфликтности у мальчиков и девочек подросткового
возраста
Для определения
проявления внешнего конфликта, а именно личностной агрессивности и
конфликтности была использована методика «Личностная агрессивность и
конфликтность» Е.П. Ильин.
Ниже представлен график
полученных результатов:
  
Рис. 3 Склонность к
конфликтности и агрессивности
Проанализировав
результаты, обнаружена тенденция – по всем шкалам девочки набрали больше
баллов, чем мальчики, что свидетельствует о большей склонности к внешнему
проявлению конфликта.
Особенно выражена
вспыльчивость у девочек и бескомпромиссность у мальчиков, но количество
набранных баллов минимальное, поэтому, можно предположить, что эти типы
поведения проявятся лишь в определенных ситуациях. Общий показатель
конфликтности в среднем (22,3) не высокий, как мальчики, так и девочки не
стремятся «разжигать» или быть зачинщиками конфликтной ситуации.
Использовав методы мат.
статистики, такие как: метод ранговой корреляции Спирмена и U
критерий Манна – Уитни, не обнаружено взаимосвязи между уровнем соотношения
ценности и доступности и склонности к конфликтности и агрессивности. Таким
образом, можно предположить, что показатель дезинтеграции в мотивационно –
личностной сфере не влияет на склонность к конфликтности и агрессивности – в
условиях нашего исследования.
2.6 Соотношение
внутриличностного и межличностного конфликта в подростковом возрасте у
мальчиков и девочек
Результаты проведенного
исследования, свидетельствуют о том, что у девочек, при низком показателе (R)
26,3 когда желания удовлетворены, отсутствует внутренний конфликт, им ближе
состояние внутренней опустошенности, снижения побуждений. Вполне логично, что
личность, которая живет в гармонии с собой, не спешит конфликтовать, более
того, даже в вынужденных конфликтных ситуациях старается приспосабливаться.
Мальчики, при среднем
показателе (R) 22,1 когда желания в
некоторой степени превосходят возможности, и есть вероятность появления
внутреннего конфликта, стараются идти на компромисс. (см.таблицу)
Таблица 2 
Соотношение внутреннего
и внешнего конфликта у подростков


























































Пок-ль
«ц – д»
Реагирование
в конфл.
Предрасположенность
к конфликтн. ситуации


Группы
(R)
Соперничество
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
вспыльчивость
наступат.
обидчивость
неутупчивость
Бескомпромис.
мстительность
нетерпимость
подозрительность
ПА
НА
Конфликтноть


девочки
26,3
5,3
6,3
6
5,3
6,8
6,2
4,9
5,7
4,9
6,4
5,1
5
4,6
10
10
23


мальчики
22,1
5,8
5,9
6,4
5,8
6
4,7
4,6
4,8
4,5
6,8
5
4
5
9
8
21



Сопоставляя показатели
способов реагирования в конфликтных ситуациях у мальчиков и девочек, можно
предположить, что при низком показателе индекса расхождения «Ц — Д»,
внутриличностный конфликт не проявляется, следовательно, его отсутствие не
вызывает внешнего проявления конфликтности и агрессивности.
Выводы:
1) 
При
низком уровне дезинтеграции в мотивационно – личностной сфере, снижается
возможность возникновения внутреннего конфликта, и наоборот – когда желания
превышают возможности, внутренний конфликт неизбежен. Отсутствие внутреннего
конфликта приводит к снижению побуждений так называемому «внутреннему вакууму»,
следовательно, и к состоянию «нейтральная зона» — состоянию бесконфликтности,
когда желаемое и доступное совпадает.
2) 
По
результатам исследования, обнаружена тенденция, в доминировании таких типов
поведения в конфликтной ситуации у девочек как: приспособление (принесение в
жертву собственных интересов ради другого) и сотрудничество (когда участники
ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих
сторон), а у мальчиков — компромисс. Т.е., при наличии конфликта, как мальчики,
так и девочки стараются максимально помочь друг другу в разрешении споров,
очень аккуратно обходя «острые углы» препятствуя тем самым обострению конфликта.
3) 
Общий
показатель конфликтности в среднем (22,3) не высокий, как мальчики, так и
девочки не стремятся «разжигать» или быть зачинщиками конфликтной ситуации.
Можно предположить, что показатель дезинтеграции в мотивационно – личностной
сфере не влияет на склонность к конфликтности и агрессивности – в условиях
нашего исследования.
4) 
При
низком показателе индекса расхождения «Ц — Д», внутриличностный конфликт не
проявляется, следовательно, его отсутствие не вызывает внешнего проявления
конфликтности и агрессивности.
Список использованной
литературы:
1. 
Выготский
Л.С. Собр.соч. в 6-ти т. – М., 1982, т.4.
2. 
Гришина
Н.В. «Психология конфликта» 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008
3. 
Ильин
Е.П. Мотивация и мотивы — СПб: Издательство «Питер», 2000. С.401-405.
4. 
Л.Ф.
Обухова «ДЕТСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ» ТЕОРИИ, ФАКТЫ, ПРОБЛЕМЫ М: Тривола, 1995г.
5. 
Мегаэнциклопедия
Кирилла и Мефодия
6. 
Морозов
А.В. Деловая психология. СПб., 2000 С.368
7. 
Проблемы
психологии современного подростка / Под ред. Д.И. Фельдштейна. М., 1982.
8. 
Психологический
Словарь. Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990;
9. 
Райгородский
Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие – Самара:
Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2002г.;
10. 
Сидоренко
Е.В. Методы математической обработки в психологии. — С-Пб., 2002.
11. 
Www.doctor.ru