Вопросы к экзамену по дисциплине
«Менеджмент».
- Понятие менеджмента,
организация, сущность деятельности менеджера.
- Понятие системы управления,
субъект, объект управления, коммуникационные связи.
- Внутренняя среда
организации; факторы, относящиеся к внутренней среде.
- Внешняя среда; факторы,
относящиеся к внешней среде.
- Характеристика общих и
специфических функций менеджмента.
- Школа научного управления.
- Классическая школа.
- Школа человеческих
отношений.
- Современные концепции
менеджмента.
- Характеристика линейной структуры
управления.
- Характеристика
функциональной структуры управления.
- Характеристика
линейно-штабной структуры управления.
- Характеристика матричной
структуры управления.
- Определение понятий:
полномочия, ответственность, делегирование.
- Понятие делегирования. Цель
и ошибки делегирования.
- Стратегическое
планирование. Этапы стратегического планирования.
- Миссия организации: понятие
содержание и значение для организации.
- Цели организации,
требования. Предъявляемые к целям. Древо целей.
- Анализ внутренней среды,
изучение сильных и слабых сторон организацию.
- Анализ внешней среды
организации, выявление влияния факторов на деятельность организации.
- Виды стратегии.
- Мотивация, основные подходы
к мотивации, понятие потребности и вознаграждения.
- Теория мотивации по А. Маслоу.
- Теория мотивации по
Мак-Клеланду.
- Теория мотивации по Ф.
Герцбергу.
- Теория ожидания В. Врума.
- Теория справедливости.
- Модель Портера-Лаулера.
- Контроль: понятие,
значение.
- Виды контроля.
- Этапы контроля.
- Принципы менеджмента.
- Принятие методов
менеджмента, классификации методов.
- Экономические методы. На
макро- , микро- и на уровне отдельного работника.
- Организационно-
распорядительные методы управления, их разновидности.
- Социально- психологические
методы управления, направления их применения.
- Управленческие решения:
понятие, классификация.
- Требования, предъявляемые к
управленческим решениям.
- Основные подходы к принятию
управленческих решений.
- Процесс принятия
управленческого решения.
- Методы оптимизации принятия
управленческих решений.
- Информационное обеспечение
менеджмента.
- Документ_ основной носитель
информации.
- Сущность. Природа
конфликта.
- Виды организационных
конфликтов.
- Основные причины
возникновения конфликтов.
- Методы решения конфликтов.
- Природа и причина стресса.
- Власть, основные формы
власти.
- Влияние, формы влияния на
подчинённых.
- Основные модели лидерства.
- Определение понятия
руководства. Лидерство, власть, влияние.
- Стадии формирования
неформальных групп.
- Рекомендации менеджеру по
формированию формальных групп и управлению неформальными группами.
- Теория X и
Y.
- Основные стили управления.
- «Решетка менеджмента».
- Менеджер, его деятельности
и личности.
- Основные элементы культуры
управленческого труда.
- Планирование рабочего
времени менеджера.