Когнитивные теории мотивации: Теория когнитивного
диссонанса Л.Фестингера
Оглавление
Введение
Когнитивный
диссонанс
Возникновение
диссонанса
					







Степень
диссонанса
Уменьшение
диссонанса
Пределы
увеличения диссонанса
Заключение
когнитивный диссонанс ситуация
Введение
Согласно когнитивным теориям
мотивации, поведение индивида зависит от его представлений о мире и
когнитивного восприятия ситуации. Начало когнитивным теориям положил Леон
Фестингер (8.05.1919 – 11.02.1989). Именно ему принадлежит теория когнитивного
диссонанса. Эту теорию Фестингер предложил в 1957 году.  В основе теории лежит
то, что «связанные между собой установки человека стремятся именно к
согласованности» (Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. Спб.: Ювента,
1991.)
В данном реферате я рассмотрю
основные опорные точки теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера.
Когнитивный
диссонанс
Фестингер заменяет понятие
«несоответствие» на диссонанс, а «соответствие» — на консонанс.
Основные гипотезы теории
когнитивного диссонанса Фестингера звучат следующим образом (далее цитата) :
1. 
Возникновение диссонанса,
порождающего психологический дискомфорт, будет мотивировать индивида у попытке
уменьшить степень диссонанса и по возможности достичь консонанса.
2. 
В случае возникновения диссонанса,
помимо стремления к его уменьшению, индивид будет активно избегать ситуаций и
информации, которые могут вести к его возрастанию. (Конец цитаты)
Согласно данным гипотезам
можно дать определение когнитивному диссонансу:
Когнитивный диссонанс – несоответствие в системе знаний человека,
порождающее у него неприятные переживания и побуждающее его к действиям,
направленным на уменьшение или устранение этого противоречия.
В своей книге Фестингер
рассматривает релевантные отношения между «элементами» (т.е. по факту, знаниями
человека о предмете). «Два элемента являются диссонантными по отношению друг к
другу, если по той или иной причине они не соответствуют один другому».
Фестингер приводит несколько причин возникновения диссонантных отношений между
элементами:
1. Логическая
несовместимость. Отрицание одного элемента следует из содержания другого
элемента на основании элементарной логики.
2. Культурные обычаи. Диссонанс
возникает из-за того, что данная культура определяет, что прилично, а что нет.
3. Одно конкретное мнение
входит в состав более общего мнения. Фестингер приводит следующий пример:
демократ на президентских выборах голосует за республиканскую партию.
4. Прошлый опыт. Например,
человек открывает кран с горячей водой и надеется не обжечься.
Возникновение диссонанса 

Диссонанс возникает в
ситуациях, когда индивид узнает новую информацию или становится очевидцем
непредсказуемых событий. Фестингер утверждает, что диссонанс – это ежедневное,
постоянное явление, так как на свете «очень мало на свете вещей полностью
черных или полностью белых». Фестингер утверждает, что диссонанс возникает
всегда, когда от человека требуется высказать мнение или сделать какой-либо
выбор; «диссонанс между осознанием предпринимаемого действия и теми известными
субъекту мнениями, которые свидетельствуют в пользу иного варианта развития
событий». Можно привести пример из повседневной жизни: приходя в магазин,
человек не может выбрать из двух одинаково хорошо известных брендов. 
Степень диссонанса

Характеристики, между
которыми возникает диссонансное отношение – главный фактор, определяющий
степень диссонанса, по мнению Фестингера. Если два элемента – диссонантные, то степень
диссонанса будет прямо пропорциональной важности данных когнитивных элементов. Другими
словами, чем важнее информация для человека, тем больше будет степень
диссонанса. 
В реальной жизни почти не
существует систем когнитивных элементов, в которой бы отсутствовал диссонанс. Почти
для любого действия, совершаемого человеком, может найтись хотя бы один элемент
, находящийся в диссонантном отношении с этим элементом. Из этого Фестингер
делает следующий вывод: чем больше один элемент имеет диссонантных элементов,
тем меньше степень диссонанса. И наоборот, если доля диссонантных элементов
мала, то степень будет гораздо большей. 
Уменьшение
диссонанса

Диссонанс действует таким же
образом, как мотивы и потребности, так как порождается стремление к тому, чтобы
уменьшить или устранить диссонанс. И интенсивность этого стремления зависит от
степени диссонанса. Фестингер сравнивает желание уменьшить диссонанс с чувством
голода. 
Если диссонанс возникает
между двумя элементами, то этот диссонанс можно устранить изменением одного из
этих элементов. «Существует множество возможных способов, с помощью которых
этого можно достичь, что зависит от типа когнитивных элементов, вовлеченных в
данное отношение, и от общего когнитивного содержания данной ситуации».
Изменение поведенческих
когнитивных элементов
Если возникает диссонанс
между элементом, относящимся к знаниям об окружающей среде, и поведенческим
элементом, то он может быть устранен только изменением поведенческого элемента.
Самым простым способом Фестингер называет изменение действия или чувства,
которое представляет этот поведенческий когнитивный элемент, ведь наше
поведение и чувства напрямую зависят от новой информации. Например, если
человек собрался на прогулку в солнечный день и заметил, что начинается дождь –
единственное, что он может сделать – вернуться домой.
Но не всегда возможно
уменьшить диссонанс таким способом, так как это может повлечь еще большее
количество противоречий.
Изменение когнитивных
элементов окружающей среды
Этот процесс является более
трудным, по сравнению с предыдущим, потому что человек должен иметь
«достаточную степень контроля над окружающей средой». Если изменяется элемент,
а представление в сознании индивида о нем неизменно, то должны быть использованы
средства игнорирования или противодействия реальной ситуации. В пример
Фестингер приводит следующую ситуацию: «человек может изменить свое мнение о
неком политическом деятеле, даже если его поведение и политическая ситуация
остаются прежними».
Добавление новых когнитивных
элементов
Этот способ призван уменьшить
степень диссонанса, путем добавления новых. Например, курильщик, имеющий два
когнитивных диссонантных элемента: вред курения и отказ бросить курить. Он
будет искать любые источники, опровергающие теорию о вреде курения (т.е. искать
новые когнитивные элементы), и избегать те, которые наоборот увеличат степень
диссонанса.
Пределы увеличения диссонанса

Максимальный диссонанс между
элементами определяется  «величиной сопротивления изменению наименее стойкого
элемента». Однако, даже в случае наличия очень сильного сопротивления
изменениям общий диссонанс в системе может сохраняться на довольно низком
уровне.
Заключение

Итак, теория когнитивного
диссонанса строится на трех основных точках:
1. 
Существуют диссонантные и
консонантные отношения между когнитивными элементами (или представлениями
человека об окружающем мире и его поведением)
2. 
Возникновение когнитивного
диссонанса ведет к появлению у индивида стремления к уменьшению или устранению
этого диссонанса
3. 
Появление подобного стремления
состоит в изменении поведения, изменении отношения или в намеренном поиске
новой информации и новых мнений относительно породившего диссонанс элемента.
Список литературы:
1.
Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб.: Ювента, 1999 15–52 стр
2. Андреева
Г.М. Психология социального познания: учебное пособие для студентов вузов: Аспект
Пресс 2005, 303стр.
3.
Немов Р.С. Психология: 2000, 662стр