Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Дата: 12.01.2016

		

Образовательное
учреждение профсоюзов

«Академия труда
и социальных отношений»

Социально-экономический
факультет

Кафедра
социологии и управления социальными процессами

Самостоятельная
работа по дисциплине

«Конфликтология»

Диагностика
предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Работу
выполнила:

студент
6 курса, 5 группы,

«управления
персоналом»

А.В.
Чуланов

2011

Конфликтология
теста Томаса

Конфликтология – это целая отрасль
науки, которая пытается понять, оценить и предупредить появление конфликтных
ситуаций. Вам в вашем ежедневном общении выбрать оптимальный стиль поведения
поможет тест Томаса, который нацелен на выявление вашего предпочитаемого стиля
поведения в ситуациях конфликта.

Конфликтология Томаса основана на
методике определения факторов конфликта и их исправления.

Сам Томас причислял к стилям поведения
следующие виды реакции:

— соревнование или соперничество — в
конфликтологии самый неэффективный стиль. Но вместе с тем это самый
распространенный стиль, когда одна сторона пренебрегает интересами других;

— приспособление — игнорирование своих
интересов в пользу чужих;

— компромисс — это вид соглашение, когда
конфликт разрешается путем уступок с обеих сторон;

— избегание — это уклонение, что
предполагает нежелание сотрудничества или отказ от игнорирования своих
интересов.

— сотрудничество — конфликтология
принимает как самый продуктивный путь решения конфликта, которое должно
удовлетворить интересы обеих сторон.

Цель нашего исследования:

Начинается
летний сезон и перед нами стоит задачи по увеличению штата официантов на нашем
предприятии о.п. Скоро мы открываем летнюю площадку и нам нужны новое работники
с определёнными профессиональными качествами.

Профессиональная
пригодность к работе официанта определяется психологическими качествами,
которыми он должен обладать:

1.
умение общаться с людьми;

2.
выдержка, эмоциональная устойчивость, уравновешенность, самообладание;

3.
наблюдательность и память;

4.
способность чувствовать настроение другого человека, чуткость;

5.
эрудиция, выразительная речь, богатый запас слов, правильное произношение;

6.
чувствительность к различению формы, цвета, величины;

7.
умение распределять и переключать внимание;

8.
быстрота и точность подсчета;

9.
умение разбираться в людях.

С
помощью теста Томаса мы попробуем оценить наших кандидатов на поведения в
конфликтных ситуациях.

Согласно методике теста Томаса,
полученные после проведения результаты отражают возможности индивида проявлять
определенные формы поведения в конфликтных ситуациях.

Социально-демографические
характеристики

Респондент 1

Имя Татьяна
Пол женский
Возраст 24
Образование Средне-специальное
Должность официант

Рабочая гипотеза: Татьяна обладает рядом
положительных качеств (ответственная, общительная, весёлая и в работе
профессиональная), которые мы очень ценим в работниках нашего ресторана.

Я считаю, что в случае конфликта Полина
найдёт компромисс и попытается его не допустить.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

томас личность конфликт диагностика

Вывод: В целом наше предположение
оказалось верным, при конфликтах Полина охотно идёт на сотрудничество, дабы не допустить
конфликт.

Респондент 2

Имя Евгений
Пол мужской
Возраст 35
Образование Высшее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Евгений самой взрослый
наш респондент и я, думаю, что конфликта он не допустит.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Вывод: Наша гипотеза оказалась верной,
Евгений в силу жизненного и профессионального опыта попытается не допустить
конфликт

Респондент 3

Имя Алексей
Пол мужской
Возраст 21
Образование Неполное
высшее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Алексей из всех наших
респодентов, я думаю нам не подходит в силу своих качеств.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Вывод: Наша гипотеза подтвердилась,
наивысшие показатели у него:

-соперничество

-избегание.

Алексей больше думает больше о себе и в
конфликтной ситуации не сможет грамотно от неё уйти , что неприемлемо для
нашего ресторана.

Респондент 4

Имя Александр
Пол Мужской
Возраст 19
Образование Среднее
Должность официант

Рабочая гипотеза: Александр очень
приятный молодой человек, который прекрасно ведёт себя в новом коллективе.

Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса

Вывод: Наша гипотеза подтвердилась,
Александр действительно оказался, молодым человеком, который сможет нам
подойти.

Общий вывод:

Из всех респондентов отказать в приёме
на работу следует Алексею, т.к. по своим качества он нам не подходит.

Метки:
Автор: 

Опубликовать комментарий